Ситуация до
Реклама приносила лиды, но данные Яндекс Директа не показывали их качество. Нельзя было понять, какой процент обращений является целевым, сколько лидов доходит до договора и какую выручку дают отдельные категории, площадки и регионы.
Что сделали
С июня 2026 года начали перестраивать структуру рекламы под связку «категория — площадка — география». Поисковые кампании разделили по широким и целевым запросам, обновили товарный фид, создали кампании в РСЯ и собрали новые аудитории на основе накопленной базы.
Разработали собственную сквозную аналитику, которая объединяет данные Яндекс Директа, Метрики, ClickHouse и Bitrix24. Теперь в одном отчёте видна вся цепочка:
- расход;
- конверсия в Директе;
- лид без спама;
- лид в работе;
- договор или счёт.
Отчёт позволяет анализировать кампании, категории, регионы и площадки, сравнивать стоимость результата на каждом этапе и учитывать потенциальную выручку.
Автоматическая отчётность
Запустили Telegram-бота, который раз в неделю присылает сводку и сравнение с предыдущим периодом. В отчёте отображаются расход, количество лидов, CPL, динамика по категориям, географии и площадкам, а также данные из Bitrix24. Проблемные направления выделяются цветом, а об отклонениях бот сообщает автоматически.
Результат первого месяца
- количество лидов в Bitrix24 без спама выросло более чем на 80%;
- лидов в работе стало больше чем в 2 раза;
- количество договоров и счетов выросло в 4 раза;
- стоимость нормального лида снизилась почти на 65%;
- стоимость лида в работе снизилась более чем на 70%;
- стоимость договора или счёта снизилась более чем на 80%.
При этом количество конверсий в Яндекс Директе снизилось. Данные CRM показали, что коммерческий результат рекламы вырос: обращения стали качественнее и чаще доходили до договора или счёта.
Что происходит сейчас
Продолжаем оптимизировать кампании и перераспределять бюджет в пользу рабочих сочетаний категорий, регионов и площадок. Следующий этап — стабилизировать результат, закрепить KPI по сегментам и масштабировать наиболее эффективные направления.